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2 2015-08

六安妇联主任尚文菊：善心品牌自能长远发展

8月2日下午，“感恩十年爱与优惠同行”六安法恩莎卫浴大型慈善义卖捐助活动圆满落幕。此次活动主要针对留守儿童进行义卖捐助，六安寿县妇联领导、寿县万瑞中学校长及贫困学生代表出席了本次活动，并接受了六安法恩莎卫浴及参与活动顾客的现场捐赠，爱心基金将用于采购体育器材及各种书画文具用品等物资。对此，我们有幸采访到寿县妇联办公室主任尚文菊。中国陶瓷官网：寿县留守儿童大概有多少？平时是如何开展这方面工作的？尚文菊：目前我们的留守儿童数量达到6万多人,占全县人口比例很大。这些数据是动态变化的，主要是依孩子父母回乡陪伴的情况来定性是否为留守儿童。我们对此有一个专门的留守儿童资料库，会对留守儿童的资料进行实时登记。我们的工作主要是针对家庭情况比较困难的留守儿童，我们都会给予经济上的支助。我们每个乡镇都建有留守儿童活动室，会邀请心理咨询师专门对这些留守儿童进行心理辅导，还会定期去到学校进行防拐这块的教育工作。另外，我们还有爱心妈妈行动，学校的老师、各单位的在职干部，与农村的孩子结对，进行一对一的生活与精神上的关照，将关爱行为真正落到实地。这些年，我们开展的春蕾计划受到了社会各界的认可，08年还上过央视，得到社会各界广泛关注，目前已救助了3000多人，资金筹集达到200多万。中国陶瓷官网：能说说此次受捐助的对象万瑞中学的基本情况吗？尚文菊：万瑞中学是经教育主管部门批准设立的一所九年一贯制、全日制学校，生源以留守儿童为主，虽然该校在贫困生资助的工作上取得了一定成绩，但是受“打工潮”影响，留守儿童逐年增多，贫困学生的数量也随之增加，加之该校是一所民办学校，资金的投入也为学校的建设带来困难，成为学校发展的瓶颈。中国陶瓷官网：是怎么与法恩莎卫浴结缘此次慈善义卖捐助活动的？对接过程中，觉得法恩莎卫浴怎么样？尚文菊：我们六安当地的媒体联系到六安市妇联，市里妇联又联系到我们，告诉我们法恩莎卫浴十周年庆举办感恩回馈的活动，想要对我们的留守儿童进行爱心捐助，而且这次活动也呼吁了他们的顾客一起进行。我们觉得这是对我们留守儿童这块的一个极大的帮助，也能让更多的人一起参与到我们关爱留守儿童的工作里。这是一个极具正能量的事情，一个品牌能主动进行公益慈善，证明他们有着极高的社会责任感，这样的企业必定能长远走下去，因为他们常怀一颗感恩的心，有良知，也值得信赖，他们还通过他们的活动呼吁到自己的顾客一起加入，这种带动作用非常了不起，我们也特别感谢法恩莎卫浴能够进行这样的活动。中国陶瓷官网：您是从哪一年开始接手这一块的工作的？难度在哪里？尚文菊：我从09年开始负责留守儿童这块的工作，最大的感触就是特别想让这些孩子能够有人关爱，给到他们家的感觉。这一块的工作难度有两点，一是带着孩子的老人本身对我们工作的安全感不够，这需要我们耐心沟通并给予他们信心；二是资金来源，虽然国家政策会给予一定的帮助，但是关爱留守儿童工作是一项长期且耗资巨大的工作，需要社会各界的大力关注与支持。政府扶持是有限的，而社会大爱是无限的。所以在这里，我们再次感谢法恩莎卫浴，感谢吴总，感谢各位市民的慷慨相助！
2 2015-08

六安法恩莎卫浴吴磊：选对品牌感恩回馈

六安法恩莎卫浴“感恩十年，让爱与优惠同行”大型义卖捐助爱心活动于8月2日进行捐赠仪式。这对于六安法恩莎卫浴来说，此次活动是首次大型公益活动，但对于六安法恩莎卫浴总经理吴磊却非第一次…… 下海经商情牵法恩莎早年，吴磊毅然离开国企，下海转作经商，在亲戚的指引下，步入了建材行业。“那个时候的六安房价才800元/方，很便宜，市场对卫浴品牌的认知度也不高。我们拿货的成本不算太高，那时上班一个月也就几百块，但做这个每个月能赚个一两千。”相比起投资成本较高的瓷砖，他选择了一个普通的品牌卫浴做了起来，初尝甜头。两年坐商后，六安房地产开始有所上升，他明显感觉到顾客对产品的需求档次有所提高，求变的心又涌动了起来，瞧准苗头，他开始考量市场各色品牌，想选一个有集高定位、高知名度且高性价比于一体的品牌来做。最后在TOTO和法恩莎卫浴之间纠结了很长时间，“法恩莎卫浴在安徽刚起步，我那时在合肥的一个店面看到法恩莎卫浴的产品，第一眼就觉得这就是我要的！法恩莎卫浴产品风格唯美优雅，具有很浓郁的艺术气息，产品线也比较齐全，在那时就已经有淋浴房、浴室柜这些，能满足不同需求。”综合评价了一番，吴磊最终敲定了法恩莎卫浴。十年发展从无人知到无人不晓刚做法恩莎卫浴，吴磊对品牌运作缺乏经验，经营的前两年并不理想。其实法恩莎那时在行业已经有一定知名度了，但对于当时六安的老百姓来说很陌生，这名字很洋气却很拗口，消费者并不买账。因此，吴磊度过了一段比较辛苦的品牌打造时期。燃起他信心的是他的第一个顾客，为他注入了一剂兴奋剂：“那天我在店里，来了一个二十多岁的小伙子，他一进店就非常流利地叫出了‘法恩莎’，发言很周正，这让我非常激动，于是问他是否了解法恩莎，他告诉我是在网上查看了一下，觉得我们这个品牌及产品都挺不错的，于是特意找了过来。我顿时就来了信心，觉得这个品牌一定能做得下去！”在吴磊看来，将来必定是年轻人的天下，面对的顾客群体将会有一大部分是这一批接触着新鲜事物正在上游的人群，品牌的发展潜力不可小觑。令吴磊感到信心满满的，还有法恩莎卫浴过硬的产品品质。“在座便器渐渐走入千家万户时，消费者对座便器有一个接受过渡期，法恩莎卫浴座便器的超节水给消费者留下了深刻印象。我都可以毫不夸张地说，你只要挑款式就行，产品质量都不需要操心！我卖出一个产品，收获了好多好的口碑传递，相当于无形中做了宣传，客户群体也跟着壮大了。现在我们法恩莎卫浴在我们六安当地知名度已经打得非常响，认知度很高。”法恩莎卫浴产品技术的超前与对产品质量的严把关，成为吴磊在经营法恩莎卫浴品牌发展路上的坚实基础与可靠保障。 “谢总曾说过一句话‘选品牌就好比站队，你站队站对了，跟着队伍往前走，跟着乐华体系的政策指导方针走，你也就会很顺了’。我身边也有一些朋友做这一行，经销商做强了，品牌工厂却没了，这种现象很常见，我很庆幸我选择了法恩莎，这个队我站对了！”从小店做大，到现在光六安市内就有的两个面积分别近三四百平的旗舰店，光彩建材市场法恩莎卫浴旗舰店甚至是目前六安卫浴品牌中单品牌店面面积最大的店，吴磊十分感慨当初作出了正确的选择。慈善非偶然借助感恩活动唤起真善美 “六安法恩莎卫浴十周年，公司总部给予了感恩十年的活动支持。从内心来说，我觉得真的要感谢社会给了我们这个机会，支持我们做到现在，借此十年，我们希望能够回报社会，以感谢新老客户的支持与厚爱，我们希望通过一些更有实际意义的活动来进行回馈。”此次活动，也得到了公司总部的支持。吴磊告诉记者，此次感恩十年慈善义卖捐助活动，这并非偶然而成。私下的他酷爱越野车，与一些志同道合的朋友组建了一个车友会，每年会有一两次活动，经常会去到一些边远山村。这些山村大多贫困，有很多留守儿童父母外出打工，便跟着爷爷奶奶生活。虽然在目前国家政策支撑下，山村的学校办学条件越来越好，但是孩子的精神生活还是比较匮乏。车友会的队员们产生了共鸣，认为能够献出自己的一份力为这些孩子做些事，于是每年都会进行爱心捐助活动。时值十周年，吴磊借着这样的契机，发起此次大型义卖捐助活动，呼吁更多的人关注并参与到慈善活动中。在六安居然之家领导的引荐下，新安晚报、安徽生活网、六安论坛、六安电视台、六安广播电台、六安新闻网等当地的一些媒体都对此次活动进行了大力宣传。在新安晚报一名记者的牵线下，通过六安妇联找到寿县留守儿童学校万瑞中学进行爱心捐助，该校留守儿童占全校人数超过了75%。感恩十年，吴磊认为法恩莎卫浴作为一个值得信赖的大品牌就要以身作则，在给予消费者美好的意式沐浴高品质生活的同时，还要发扬企业社会责任感，传递社会正能量。“与其说我们在拿这些微不足道的东西在帮助孩子，不如说是他们在帮助我们。看到他们单纯的眼光，他们对知识对外界事物对关爱的热切渴望，触动了我们，也净化了我们的心灵。在这个物欲横流的社会，我们为商要讲诚信，不能被利益熏心。作为一个大品牌，我们在对待顾客的时候讲诚信，顾客也信任你，这样才是真正健康的市场环境。”吴磊表示，平时很多人比较少有机会能够参与到公益活动中，而此次活动起到一个抛砖引玉的作用，呼吁到更多人关注留守儿童并参与进来，将正能量传播出去。
2 2015-08

滁州法恩莎卫浴周雪芬：以爱之名让品牌更具魅力

为了让爱与美更多的去传播，让爱与善同行，8月2日上午9：00，滁州法恩莎卫浴感恩10周年大型爱心捐助义卖活动在居然之家法恩莎卫浴体验馆正式开启。活动开始不到半小时，就迎来了人气小高峰，前来选购的消费者络绎不绝。在此期间，我们采访了滁州法恩莎卫浴周雪芬周总！中国陶瓷官网:如今有很多企业都开始涉及公益事业，法恩莎此次公益活动的出发点是什么？周雪芬：是这样的，我们滁州的福利院有二三十个这样的智障儿童，小孩的学费和医疗费都是国家补助，但是护理费都是通过滁州的爱心人士捐助的。我们此次活动也是为了给孩子们募集全年的护理费用，这是第一点。第二点是，我认为也更重要的，随着城市化的进程，以及快节奏的工作，大家的交流也变得越来越少，包括家人等都交流甚少。其实人的本性是善良的，会想到要帮助别人，而一提到捐助，大家想到的都是明星或者是富豪捐赠，认为捐赠与我们离的很遥远，其实不然。这次我们滁州法恩莎的活动面向的是一个大众群体，也是为了让大家了解到做公益其实不难。我们离福利院不远，但大部分人还不知道福利院在哪，也不知道这样的情况，其实我们人人都可以做这样的捐助。我们法恩莎卫浴这次活动也是为了唤起大家对爱、美与家的感受。人人参与公益事业，让他们感受爱心的氛围，也让社会感受到爱的美好。中国陶瓷官网：本次活动推出了裸价政策，产品直送滁州爱心人士。周总能大概介绍一下裸价政策的活动详情吗？周雪芬：现在建材行业活动非常多，值此感恩十周年活动，我们举办公益活动，厂家给予的支持非常大。这次为了让更多的人参与这次的爱心公益活动，我们推出裸价政策，像我们的马桶等，非常优惠，比如金马桶在原来的价格上可以减掉一部分金额的，这也是得到了厂家的大力支持，我们活动的都是为了达到宣传公益活动的目的。中国陶瓷官网：法恩莎会一直继续这样的活动么？我们下一步会有什么样的计划或是开展些其它的活动来回馈消费者？周雪芬：肯定会继续，这次带着我们的员工去福利院看望这些儿童，虽然他们与我们不太一样，但这些小孩依然是积极乐观，这让我们很感动。也会给我们的员工营造了一种积极向上，乐于帮助别人的氛围，以前我们也有这样的想法，只是经验不够，而通过这次公益活动，我们有了丰富的经验，也知道该怎么做，我打算明年还会继续进行公益活动，让更多的爱在社会上进行传递，所以是这样的活动一定要继续进行。像促销活动等，也都会继续，用以回馈更多的消费者！中国陶瓷官网：您希望此次的公益活动给滁州的消费者传达哪些信息？周雪芬：我们遇到大型活动，或者一些小活动，都是非常负责任的、努力给消费者更好的产品。这次十周年店庆，得到了法恩莎总部的大力支持，给予了我们滁州很大自信，比平时优惠很多。而我们平时做活动，所做的承诺都是百分百兑现的。我希望通过这样的公益活动向滁州的消费者传递这样的信息：法恩莎总部，滁州法恩莎团队，都是非常负责任的、有爱心、值得信赖一个品牌，让消费者对我们的品牌非常信赖。我们不仅仅产品质量好，售后服务好，我们更是一个有社会良知的国际化大品牌！中国陶瓷官网：感谢周总接受我们的采访，希望你们可以继续这样的公益活动，让爱与优惠同在！总结：通过与周总的几天相处，中国陶瓷官网发现她是一个非常有爱心、有责任感、逻辑思维很紧密的女强人。周总表示，以后也会继续进行公益活动，在此，小编要竖起大拇指给周总给滁州法恩莎点赞！
2 2015-08

居然之家薛超点赞滁州法恩莎公益活动

为了让爱与美更多的去传播，让爱与善同行，8月2日上午9：00，滁州法恩莎卫浴感恩10周年大型爱心捐助义卖活动在居然之家法恩莎卫浴体验馆正式开启。而我们也很好奇居然之家对于这次公益活动的看法，因而特此采访了滁州法恩莎卫浴的合作伙伴——居然之家薛超！中国陶瓷官网：法恩莎作为居然之家的全国战略性品牌，您眼中的法恩莎是什么样的？薛超：我们是1999年成立了居然之家，对入驻商场的卫浴品牌要求是非常高的，要成为居然之家的战略合作伙伴也有很多的要求，只有金牌vip也可以。而法恩莎卫浴，是值得信赖的一个品牌。法恩莎卫浴在居然之家属于核心位置，滁州法恩莎经销商做的非常棒！可以说，法恩莎起到了一个榜样作用。像这次公益活动，在我们滁州居然之家里，能做到的并不多，但是法恩莎就做到了，这让我对法恩莎真是刮目相看！中国陶瓷官网：滁州法恩莎卫浴“感恩十年爱心捐助”活动得到了居然的大力支持，您是怎样看待这场活动的？薛超：这是一个非常接地气的活动。这个活动可以进行互动，作为一个公益性质的活动，我是很看好这次活动的，这说明我们是一个很负责任的品牌。一般对卖场来讲，我们看到的是销售业绩，而法恩莎已经到达了一个新境界、新高度。这是一个非常有社会责任的活动，对法恩莎的品牌提升力会非常好。另外从公益角度来说，非常值得传播，因为滁州法恩莎非常有社会责任感。中国陶瓷官网：滁州法恩莎卫浴携手公益活动，对我们居然之家而言，会有什么样的影响？薛超：其实现在不管哪行哪业，都是非常需要正能量的。而这次法恩莎卫浴是一个正能量的传递，这让居然之家以及其他品牌都得到了不少的正能量，也让其他品牌有了一个好的借鉴。单品牌操爱心公益获得作其实不多，说实话，其他品牌关注的更多是销售而我们滁州法恩莎不仅关注销售更关注的是公益，这点让我很欣赏。而且这个活动主题也是非常新颖的，同时还以实际行动来做事，来回馈消费者。自此以后，居然之家也将大力支持法恩莎的活动，让更多的消费者拥有幸福的家居生活！中国陶瓷官网：感谢您对滁州法恩莎的肯定以及支持，相信法恩莎定会做的更好！总结：其实，在居然之家，像法恩莎这样进行公益活动的为之甚少，这次滁州法恩莎卫浴可谓起到了榜样的作用。而且活动效果非常好，当地的媒体及消费者都给予好评！
26 2015-07

兰州法恩莎聂赐芳：细心与服务是致胜法宝

7月25日，兰州法恩莎卫浴之我们都是梦想家活动正式落地，强大的团队和热情的服务吸引了众多顾客。更有多家媒体进行直播。在现场趁着活动间隙，我们对兰州法恩莎店长聂赐芳进行了采访中国陶瓷官网：据我了解，去年的店长会议你们的团队冠军，是相当厉害的，那么平时你是怎么激励自己的店员的？聂赐芳：在店面我们有一个人文关怀，就是要尊重我们的每一个店员，我们要和员工多交流，听听他们的想法，合理的就采纳，进行全员营销。第二呢，物质奖励是离不开的，我们会有额外奖励，超额完成任务的会有提成。活动中前三的店面，也会奖励。第三点，目标激励，全年有全年任务，然后把任务化解到每个月，在活动期间，我们会把目标优化，紧盯自己的目标，根据目标去完成自己的任务。中国陶瓷官网：你觉得这次活动跟以往相比有何不同？聂赐芳：这次主题比较新颖，不论是员工还是客户，肯定心中都有自己的梦想，我们能和客户的心走在一起，这是第一。第二是厂家的大力支持，我们的策划经理亲自来支持我们的活动，这给我们很大的信心，让我们更有把握做好这件事。中国陶瓷官网：这次活动，前期都做了那些准备？预计达到怎样的效果？聂赐芳：刚开始开了启动会，跟员工的奖励合并到一起，来更好的激励大家。接下来就是走小区，每天下班后，店员进入小区，而且和客户是进行一对一的沟通。第二是电话营销，对小区业主，进行沟通。第三，是微信，每天发朋友圈，让更多的人知道我们的品牌，也帮助我们转发。第四是老客户介绍新客户，即口碑营销。希望通过这些努力让每个人都可以完成自己的任务。中国陶瓷官网：目前竞争品牌有很多，作为法恩莎的店长，您是如何和竞争品牌争夺客户资源的呢？聂赐芳：主要是细节，要细化服务，让客户进店后，有回家的感觉，店内设有小吃和冷饮，能让客户记住我们的优质服务。其次，与客户交流时，时时为客户着想，急客户之所急。最后，客户装修完成后，我们的店员会送上绿萝，跟客户沟通交流，打动客户，给他们留下好印象，以后他们也会给我们介绍新客户。因而要以细节打动客户，用服务感动客户。中国陶瓷官网：谢谢您介绍我的采访，那也祝咱们的销售业绩越来越好！
26 2015-07

兰州法恩莎张鸿源：有梦想树品牌赢市场

7月25日，兰州法恩莎卫浴之我们都是梦想家活动正式落地，强大的团队和热情的服务吸引了众多顾客。更有多家媒体进行直播。在现场趁着活动间隙，我们对兰州法恩莎市场部经理张鸿源进行了采访。中国陶瓷官网：您认为一个优秀的团队在品牌推广上起到一个什么样的作用？张鸿源：每个店面都是一个团队，每个单独的团队都是一个自媒体，每个人都可以在微信上发朋友圈进行微信营销、微博、论坛，在跟客户聊天时要有品牌意识。在招人的时候也是这样，不招最好的只招最合适的，有了强烈的品牌意识后，老员工带新员工的时候，会变得更强大。我们几乎每天转发法恩莎的微信秀，也会发朋友圈，平时做活动也会进行转发与宣传，因为每个人都是一个免费的自媒体，而自媒体的宣传效果也是很棒的！中国陶瓷官网：这次活动，你们是通过哪些方式来进行宣传呢的？张鸿源：像小区的宣传推广，楼梯广告，微信朋友圈，当地的论坛，电话营销等。还有业主QQ群，与他们进行一对一的服务，精准化营销，才能可能成功。另外就是小区扫楼的办法，虽然很累，但效果却非常好。中国陶瓷官网：随着市场化的不断深入，消费者对于卫浴品牌的选择也更加理性，想要赢得更多的市场份额，您认为该怎么做？张鸿源：法恩莎在兰州已有十多年了，基于我们产品的品质，先把品牌做好，才能吸引消费者。活动营销方面，要提高导购员自身的素质，和销售能力。要更加的专业化，有创新，比如店面布置等，要吸引顾客想进店的欲望。基于服务，秉承我们自己的九大核心价值观，其中有一条，以顾客的满意为我们服务的标准。买产品不仅是买一个生硬的产品，买的也是服务，服务好顾客，才能赢取品牌的美誉度，进而抢夺更多的市场份额。中国陶瓷官网：这次开业活动，人气很高，您认为我们这次开业活动最大的亮点在哪里？我们又需要进一步做哪些完善呢？张鸿源：主要是主题比较新颖，因为每个人都是有梦想的，有梦想才会制定自己的行动方案，所以我们试着从梦想着手，勾起消费者内心对最渴望的东西的感触，来对我们这次活动首形成一个关注，然后再来了解我们品牌的活动。事实上，这个是非常成功的，的确是吸引了大批人前来。消费者对我们也是非常肯定的！众所周知，一流的方案三流的执行肯定比不上三流的方案一流的执行，因而我们下次活动要每个店都执行到位，做好每个点，才能获得成功。中国陶瓷官网：感谢您接受采访，愿我们的品牌影响力在兰州市场上无可匹敌！
26 2015-07

兰州法恩莎薛娜：拓渠道定策略谋发展

7月25日，兰州法恩莎卫浴之我们都是梦想家活动正式落地，强大的团队和热情的服务吸引了众多顾客。更有多家媒体进行直播。在现场趁着活动间隙，我们对兰州法恩莎职业经理人薛娜进行了采访。中国陶瓷官网：您在工作当中有哪些好方法或好途径，来运作做好法恩莎卫浴品牌，可以分享一下您的营销策略和经验吗? 薛娜：我们是多渠道，全渠道运营。首先，我们从直营门店，家装渠道，分销以及工程，甚至加盟的模式，都在不断创新和尝试，就是希望能够实现全渠道发展！其次，公司在不断的完善和打造售后物流团队，希望能够给用户带来附加的价值，从服务体现差异化，虽然服务永无止境，还有很多提升的空间。但是，在行业里，我们一直在树立标杆，引领行业潮流。再者，不论市场多么残酷，我们都会策略致胜，但不牺牲品牌价值，不进行恶意价格竞争，而是通过增值服务和附加价值来战胜竞争对手。因为杀敌一千，自损八百，我们要产品致胜，服务致胜，而不是价格致胜！中国陶瓷官网：您认为或者消费者选购法恩莎卫浴产品最看中的是什么？这些特点与主要竞争对手比优势有多大？薛娜：法恩莎卫浴在行业最大优势应该是来自于产品的品种和设计感，它不仅仅是一个生硬的产品，更是有内涵的艺术品。而且这么多年，我们在兰州市场以服务为导向，把改善更多人的卫浴生活品质作为已任，坚持良知做事，诚信经营，不论从工程，家装还是零售渠道，都树立了良好的形象和品牌，品牌可以说深入人心，买法恩莎，即是买产品，更是买放心和省心。中国陶瓷官网：“我们都是梦想家”这个活动的主题就非常吸引消费者，请问为这次活动你们都做了哪些准备呢？薛娜：首先考虑到这样的主题，就是希望能够挖掘客户内心最深层、最柔软的部分，与客户感同身受。试想，谁的内心没有梦想，没有勾画过自己梦想的家呢？因此，我们选用这个作为主题，也是秉承企业的使命，希望给客户提供优质的产品和满意的服务，以实际的让利和优惠来改善人们的卫浴生活品质，并不断传播节水意识，为更多人实现梦想、打造梦想的家尽绵薄之力。在活动启动之初，我们也是通过微信推广、户外宣传、小区海选、家装渠道宣讲以及精准客户的电话营销等多种方式为本次活动造势。同时在公司内部以表彰优秀员工和活动启动相结合的方式，召开了别开生面的启动大会，使全员能够重视并参与到活动中来。同时也相应了方总的号召，在营销意识上从全员营销到全民营销，以及身边的朋友推广，向全民营销转型，争取让活动覆盖面最大化。中国陶瓷官网：终端的人员流动较大，您是如何培养新人来保证整个团队质量的呢？薛娜：终端销售人员的确是我们企业的根基和保障。但我们公司80%以上的人员相对稳定，我们始终相信功臣不稳、能臣难安，所以公司在对待员工老员工，企业元老上都有非常好的留用政策，从福利、企业贡献奖、中高层分红及股权分配方面做了很好的保障，对新人也是一个激励。其次多年来公司一直坚持企业化运营，从员工的薪酬，晋升及学习成长方面我们都有非常完善的体系。因此不但保证了员工的物质需求，从精神层面也在公司不断打造正能量，正氛围，让员工有钱赚，能成长和蜕变。再比如，公司给优秀员工和主管的旅游奖励，以及活动期间的激励政策都倾向于外出旅游，是希望员工能真正快乐工作，享受生活，走出去，看的更多，胸怀才能更大。员工培训方面，我们在实习期也有很好的管控，我们一直提倡，不用最好的，只用最合适的。就像大树扎根一样，只有根扎的稳，扎的深，才能枝繁叶茂。中国陶瓷官网：有梦想才能有成功的动力，也祝愿兰州法恩莎越来越强大！
26 2015-07

兰州法恩莎薛娜：拓渠道定策略谋发展

7月25日，兰州法恩莎卫浴之我们都是梦想家活动正式落地，强大的团队和热情的服务吸引了众多顾客。更有多家媒体进行直播。在现场趁着活动间隙，我们对兰州法恩莎职业经理人薛娜进行了采访。中国陶瓷官网：您在工作当中有哪些好方法或好途径，来运作做好法恩莎卫浴品牌，可以分享一下您的营销策略和经验吗? 薛娜：我们是多渠道，全渠道运营。首先，我们从直营门店，家装渠道，分销以及工程，甚至加盟的模式，都在不断创新和尝试，就是希望能够实现全渠道发展！其次，公司在不断的完善和打造售后物流团队，希望能够给用户带来附加的价值，从服务体现差异化，虽然服务永无止境，还有很多提升的空间。但是，在行业里，我们一直在树立标杆，引领行业潮流。再者，不论市场多么残酷，我们都会策略致胜，但不牺牲品牌价值，不进行恶意价格竞争，而是通过增值服务和附加价值来战胜竞争对手。因为杀敌一千，自损八百，我们要产品致胜，服务致胜，而不是价格致胜！中国陶瓷官网：您认为或者消费者选购法恩莎卫浴产品最看中的是什么？这些特点与主要竞争对手比优势有多大？薛娜：法恩莎卫浴在行业最大优势应该是来自于产品的品种和设计感，它不仅仅是一个生硬的产品，更是有内涵的艺术品。而且这么多年，我们在兰州市场以服务为导向，把改善更多人的卫浴生活品质作为已任，坚持良知做事，诚信经营，不论从工程，家装还是零售渠道，都树立了良好的形象和品牌，品牌可以说深入人心，买法恩莎，即是买产品，更是买放心和省心。中国陶瓷官网：“我们都是梦想家”这个活动的主题就非常吸引消费者，请问为这次活动你们都做了哪些准备呢？薛娜：首先考虑到这样的主题，就是希望能够挖掘客户内心最深层、最柔软的部分，与客户感同身受。试想，谁的内心没有梦想，没有勾画过自己梦想的家呢？因此，我们选用这个作为主题，也是秉承企业的使命，希望给客户提供优质的产品和满意的服务，以实际的让利和优惠来改善人们的卫浴生活品质，并不断传播节水意识，为更多人实现梦想、打造梦想的家尽绵薄之力。在活动启动之初，我们也是通过微信推广、户外宣传、小区海选、家装渠道宣讲以及精准客户的电话营销等多种方式为本次活动造势。同时在公司内部以表彰优秀员工和活动启动相结合的方式，召开了别开生面的启动大会，使全员能够重视并参与到活动中来。同时也相应了方总的号召，在营销意识上从全员营销到全民营销，以及身边的朋友推广，向全民营销转型，争取让活动覆盖面最大化。中国陶瓷官网：终端的人员流动较大，您是如何培养新人来保证整个团队质量的呢？薛娜：终端销售人员的确是我们企业的根基和保障。但我们公司80%以上的人员相对稳定，我们始终相信功臣不稳、能臣难安，所以公司在对待员工老员工，企业元老上都有非常好的留用政策，从福利、企业贡献奖、中高层分红及股权分配方面做了很好的保障，对新人也是一个激励。其次多年来公司一直坚持企业化运营，从员工的薪酬，晋升及学习成长方面我们都有非常完善的体系。因此不但保证了员工的物质需求，从精神层面也在公司不断打造正能量，正氛围，让员工有钱赚，能成长和蜕变。再比如，公司给优秀员工和主管的旅游奖励，以及活动期间的激励政策都倾向于外出旅游，是希望员工能真正快乐工作，享受生活，走出去，看的更多，胸怀才能更大。员工培训方面，我们在实习期也有很好的管控，我们一直提倡，不用最好的，只用最合适的。就像大树扎根一样，只有根扎的稳，扎的深，才能枝繁叶茂。中国陶瓷官网：有梦想才能有成功的动力，也祝愿兰州法恩莎越来越强大！

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